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Communication
Dans le cadre d’un projet financé par le Bureau des Technologies d’Apprentissage, une équipe de la TÉLUQ a permis de fournir aux gestionnaires des niveaux collégial et universitaire un CDrom interactif afin d’identifier les indices et les facteurs pertinents qui leur permettra notamment de vérifier et d’améliorer la qualité de l’enseignement supérieur et ce, que ce soit sur campus ou à distance, en formation initiale ou en formation continue. À partir des résultats d’une enquête effectuée au cours de 2002 auprès de toutes les institutions d’enseignement supérieur partout au Canada (anglaises et françaises, campus, distance, formation continue ou non) et …
Communication
Le développement de normes concernant la gestion de la qualité, connues sous l'appellation ISO-9000, a imposé aux entreprises de nouvelles contraintes quant à la nature des procédés et des services. En fournissant un cadre uniforme pour la définition, l'utilisation et la documentation d'un système de gestion de la qualité, les normes ISO-9000 décrivent en fait un ensemble de spécifications auxquelles doit se conformer un système de qualité et donc l'entreprise qui désire recevoir la certification ISO. Or, l'enseignement est un service qui doit être inclus dans les intrants d'une entreprise certifiée, laquelle doit normalement faire appel à d'autres entreprises certifiées …
Colloque
En 1995, l'Université du Québec à Rimouski devait constater une baisse importante des populations étudiantes à temps partiel et ce sur l'ensemble des quelques 1000 km de côtes qu'elle dessert. La particularité de cette baisse, lorsqu'on la comparait au phénomène apparemment semblable qui affectait l'ensemble des universités, consistait en ce que la rupture du lien était bien souvent le fait de l'institution plutôt que le fait des étudiants. Afin de rencontrer les exigences financières, les groupes devaient rencontrer un seuil minimal de 20 inscrits ce qui devenait de plus en plus ardu au fil des succès antérieurs; plus des personnes …
