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Cette communication présente les travaux de recherche menés par une étudiante du diplôme en FAD de la Télé-Université, qui a développé et expérimenté une grille d'analyse originale qui porte sur l'action des tuteurs liés aux aspects de l'animation de conférences télématiques dans le cadre des cours diffusés sur le Web. Cette grille comporte cinq catégories d'éléments analysés (1.Ton de la réponse; 2.Type d'interventions; 3. Source de la réponse; 4. Qualité de la réponse; 5. Flux de la réponse). Chaque catégorie se subdivise en sous-catégories.