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Le CLSC Côte des Neiges, qui abrite 126 000 habitants dont 60 % d’immigrants, a choisi d’innover pour mieux rejoindre sa population et adapter ses services aux besoins des communautés. L’intervention par quartier est l’appellation donnée à cette nouvelle approche (inspirée du Community-oriented primary care). Les grands principes retenus dans cette approche seront présentés, ainsi qu’une illustration de leur application dans le quartier Mountain Sights. Dans un deuxième temps, on identifiera les défis que présente la mise en application de ces principes et les implications pour la recherche.
La présente communication traite des résultats d’une recherche portant sur les pratiques en empowerment dans le quartier Côte-des-Neiges à Montréal. Dans un premier temps, le concept d’empowerment est explicité. Puis, l'objet de la recherche ainsi que sa méthodologie sont présentés sommairement. À partir de l’analyse des entretiens menés auprès des 12 intervenants des organismes communautaires et du CLSC, la présentation fait ressortir les points saillants de ce type de pratique en milieu multiculturel.