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Depuis le début des années quatre-vingt, l'administration publique canadienne fait l'objet de réformes importantes cherchant à la fois la réduction du déficit et l'amélioration de la qualité du service à la clientèle. Si les expérimentations et les réformes en cours semblent régler certains problèmes comme le déficit, elles engendrent également de nouveaux défis, de nouvelles cibles de l'action des pouvoirs publics, de même que des changements dans les instruments de gestion des affaires publiques. Cette communication vise la présentation des questions stratégiques auxquelles fait face l'administration publique canadienne. Elle repose sur les résultats d'un sondage mené, en 1996-1997, par l'Institut …