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La nouvelle dynamique permise par l'introduction significative des ordinateurs dans la classe révèle que certains étudiants sont intéressés à se rendre utiles à l'entretien et à la mise à jour des ordinateurs. En partenariat avec les enseignantes, il est possible de former un petit groupe d'étudiants à faire face aux problèmes les plus courants. Ces étudiants participent à des rencontres hebdomadaires où ils apprennent à utiliser des procédures de diagnostic et de dépannage. Les étudiants apprennent à se rendre utiles et deviennent des personnes ressources pour le groupe entier.