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Colloque
Nous aborderons l’étude de la communication de crise dans les organisations en mettant l’accent sur la nature processuelle des phases de gestion de crise. Pour ce faire, nous analyserons la crise « en train de se faire » et apporterons un éclairage sur ses dimensions matérielle et spatio-temporelle. Avec cela, nous serons en mesure de mieux saisir l’apport crucial de la communication dès son avènement jusqu’à la phase d’après-crise. Pour mieux comprendre les tenants et les aboutissants d’un phénomène complexe comme la crise, nous croyons qu’il faut rendre explicite l’articulation de différents aspects communicationnels que sont la matérialité, l’agentivité et …
Colloque
À Ottawa, la plupart des hôpitaux ont un taux de vaccination contre la grippe entre 60 % et 62 %, avec des établissements autour de 45 %. Parmi les facteurs d’impact sur les perceptions étudiés, les réseaux sociaux et les plateformes sociotechniques prennent de plus en plus d’importance lorsqu’il s’agit de fournir des informations crédibles afin de contrer les idées erronées, mais communément partagées (Ulasevich et al., 2017). Comment surmonter le manque de confiance envers la vaccination en milieu hospitalier? Nous avons mené une recherche participative dans le cadre d’un projet pilote afin de comprendre les perceptions et les opinions …
Colloque
Cette proposition présente une étude communicationnelle des messages institutionnels publiés sur les sites web du gouvernement fédéral canadien et de la visibilité effective des individus dans ces espaces numériques de communication (Ben Amor & Granget, 2011). Elle questionne, plus spécifiquement, la connectivité performative (Ekman & Widholm, 2014 ; Lalancette & Raynauld, 2017) qui part de l’idée que les messages institutionnels sont essentiellement performatifs dans le sens où ils augmentent la présence et la visibilité des clients et des publics internes et externes dans les communications institutionnelles numériques afin d’instaurer une relation symétrique plus équilibrée.
Colloque
Cette communication propose de baliser le statut atypique des journalistes d’entreprise devenus experts en relations publiques internes, notamment grâce à leur savoir-faire et à leurs compétences mis au profit de l’entreprise. Ce passage entre les métiers de l’information et les professions de la communication est accompagné par une quête interne et externe de reconnaissance de leur statut professionnel. A la complexité de dire ce qu’est le journalisme d’entreprise, s’ajoute l’impossibilité de définir les relations publiques internes : leur champ d’action et de compétences est souvent flou et imprécis. L’intégration récente du journalisme d’entreprise dans les métiers des relations publiques nécessite …
