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Avant de mener une étude qualitative et quantitative dans le domaine du design sonore ou autres, les chercheurs en design sont amenés à identifier le rôle des usagers que nous qualifierons par besoins des usagers ou expérience des usagers in-situ. Pour le parcours des soins, leur rôle et leur place sont souvent codifiés d’un point de vue administratif et logistique dans un hôpital gériatrique de long séjour. À partir de ces deux approches, le besoin et l’usager, nous avons identifié d’autres interrogations par la demande du personnel hospitalier, des intervenants thérapeutiques mais aussi de la famille. Ainsi nous avons pu …