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Besoins, vulnérabilité et aide à domicile: comment la confiance se noue avec les différents acteurs de l’aide aux aînés
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Dans le domaine du soutien à domicile, différents contributeurs de services (établissements publics, OBNL, agences privées, proches aidants) participent au care tout en influençant les réorientations du système d’aide, un ensemble incarnant le Welfare Mix. Ce domaine se prête aussi à une interrogation sur un objet important d’investigation : la construction de la confiance en soi et à autrui des personnes à domicile. Les aînés présentent des situations variées de vulnérabilité (vivre ou non seule, avec de faibles revenus, peu de mobilité, des incapacités cognitives, une fragilité psychique). Nous inspirant de L. Zucker qui distingue trois dimensions de la confiance …

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Besoins, vulnérabilité et aide à domicile: comment la confiance se joue pour le personnel de l’aide aux aînés
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En matière de soutien à domicile, les personnels rémunérés occupent une place névralgique dans la relation de care tout en assumant des statuts relativement précaires dans leur établissement d’attache (public, OBNL, agence privée) ou en contrat gré à gré avec les personnes aidées et leurs familles. Leur position sociale se prête à une analyse d’investigation double : comment susciter la confiance d’autrui et à quelles conditions donner sa confiance. Le travail d’aide à domicile s’exerce dans l’espace de l’intimité où les professionnelles et les auxiliaires de vie, à majorité féminine, doivent utiliser leurs compétences formelles et leurs ‘trucs du métier’ …

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Besoins, vulnérabilité et aide à domicile: comment la confiance se joue pour le personnel de l’aide aux aînés
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En matière de soutien à domicile, les personnels rémunérés occupent une place névralgique dans la relation de care tout en assumant des statuts relativement précaires dans leur établissement d’attache (public, OBNL, agence privée) ou en contrat gré à gré avec les personnes aidées et leurs familles. Leur position sociale se prête à une analyse d’investigation double : comment susciter la confiance d’autrui et à quelles conditions donner sa confiance. Le travail d’aide à domicile s’exerce dans l’espace de l’intimité où les professionnelles et les auxiliaires de vie, à majorité féminine, doivent utiliser leurs compétences formelles et leurs ‘trucs du métier’ …

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