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Colloque
Dans l’entreprise, l’innovation peut se définir comme une méthode économiquement viable de mieux faire ce qu’elle faisait jusqu’ici (Schumpeter, 1934). Cette lecture englobe ainsi l’ensemble de la chaîne de valeur, des procédé au livrable. Dans les services, nombre de recherches récentes soulignent la diversité des formes d’innovation (Barras, 1986; Evangelista & Savona, 1998; Coombes & Miles, 2000). L’innovation sociale, semble venir en opposition avec la lecture économique classique de l’innovation, en ce sens qu’elle n’a pour pour objectif la performance économique (Cloutier, 2003). Le rôle social et économique de l’assurance lui confère un rôle particulier dans la société (Ewald, 1991; …
