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En raison de la globalisation des marchés et du contexte extrêmement compétitif de l’économie mondiale actuelle, les gestionnaires ont besoin plus que jamais de l’expertise et de l’accompagnement d’éducateurs d’adultes pour maintenir et développer leurs capacités à diriger adéquatement leur organisation (Heames et Harvey, 2006). Pour assumer un leadership efficace conforme aux normes du vingt et unième siècle, les dirigeants doivent développer et démontrer des comportements « clés ». Des travaux récents sur le leadership mettent au jour que les comportements, qui permettent aux dirigeants d’entrer en relation avec eux-mêmes et avec d’autres personnes ne font pas toujours partie de …