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Lors de la réalisation d’une activité distante médiatisée, les processus communicationnels jouent un rôle indéniable. La sociologie pragmatique permet d’axer notre réflexion sur la place centrale du contexte pour réaliser une activité sociale à l’aide d’un dispositif sociotechnique, c’est-à-dire d’un système mêlant la dimension sociale et la dimension technologique dans la mesure où elles sont en interaction constante, notamment grâce à l’activité langagière. In fine, le langage (et donc les processus communicationnels qui lui sont joint par essence) doit être considéré comme un élément clé dans les pratiques organisationnelles.