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Colloque
La crise financière mondiale démontre comment l’entrepreneur a été remplacé par le spéculateur. Les banques ont malheureusement dérivé de l’intention relationnelle vers l’application transactionnelle notamment quant au développement et au soutien des PME. La logique à dominance service vient dénoncer les pratiques ancrées dans la logique industrielle de production où le client subit la servitude. L’article propose une résolution éthique et sociale de fond, soit : 1) décrire les dérives relationnelles actuelles bancaires envers les PME; 2) développer un cadre éco-systémique relié aux impératifs d’un relationnel durable, et; 3) soumettre des propositions managériales de gestion bancaire éthique et responsable.
Colloque
La crise financière américaine (puis mondiale) a illustré 1) les désavantages de collaborer en écosystème ouvert, et 2) les risques reliés à l’innovation financière. L’industrie des Technologies de l’information et des communications (TIC) semble illustrer le contraire: (i) l’importance de fonctionner en écosystème ouvert pour démocratiser l’innovation et, (ii) d’établir des processus innovants de collaboration clients et concurrents pour un relationnel durable. Ce papier permet de tirer des leçons sur :1) les défis relationnels du secteur financier; 2) pourquoi implémenter de meilleures pratiques relationnelles, et innovatrices durables; et 3) comment transposer l’innovation ouverte vers le secteur financier?
