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Le harcèlement au travail a longtemps été ignoré dans les organisations. La victime était souvent considérée comme malade psychiquement et le harceleur pouvait agir en toute impunité. Depuis la loi du 17 janvier 2002, impliquant la responsabilité pénale des dirigeants, le harcèlement est perçu comme un élément qu’il faut limiter, voire, éliminer. Existe-t-il un harcèlement ou bien des harcèlements ? Quelles en sont les causes ? Telles sont les questions préliminaires auxquelles cette étude tente de répondre. En prenant comme base de réflexion, une étude menée au sein du groupe Air France KLM, une cartographie des harcèlements sera dressée pour …