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Colloque
L’objet de cette communication est de proposer un cadre méthodologique pour étudier les capacités organisationnelles. On s’intéresse ici aux moyens d’identification, d’opérationnalisation des capacités organisationnelles. En d’autres termes, on cherche à définir les critères plausibles de validité directe ou de « face-validity » pour les recherches sur les capacités organisationnelles. L’identification des capacités organisationnelles pose de réels défis dans la recherche sur le sujet. Certains chercheurs vont déduire les capacités organisationnelles à partir des actions ou activités car elles sont mises en évidence par les conséquences ou les résultats qu’elles génèrent. D’autres chercheurs vont définir la nature et la forme …
Colloque
Cette communication présente les résultats d’une recherche exploratoire qui a pour but de valider le référentiel des connaissances associées aux capacités organisationnelles (St-Amant, 2005 ; St-Amant et Renard, 2004) pour la mise en œuvre d’une stratégie d’administration électronique. Pour ce faire, une étude de cas de la Régie des Rentes du Québec (RRQ) a été réalisée en se basant sur des entrevues relatives aux différents projets ainsi qu’à l’analyse de documents. En premier, les évènements qui ont menés à la mise en œuvre et au développement de l’Administration électronique ont été reconstruit. En deuxième, une analyse en profondeur à l’aide …
