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L'école montréalaise a eu à s'adapter à une population de plus en plus multiethnique et multiculturelle. Afin de répondre aux besoins d'une population scolaire marquée par le pluralisme, certaines écoles ont à leur service une personne-ressource qui sert d'intermédiaire entre les communautés et le milieu scolaire: c'est l'agent de liaison. Celui-ci permet d'établir des ponts entre les enseignants, les enfants et la famille et permet d'éclaircir les situations grâce au dialogue qui s'instaure entre les parents et les enseignants. Les objectifs poursuivis dans cette recherche sont de préciser les différentes stratégies mises en place par les agents de liaison en …