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À la suite de la pandémie de la COVID-19, la structure de gestion des CHSLD a été modifiée afin de renforcer le leadership local. De nouveaux titres de postes ont ainsi été créés entraînant une certaine confusion des rôles. C’est dans ce contexte que la direction-adjointe à l’hébergement du CISSS de la Montérégie-Est a décidé de miser sur le développement de la capacité d’agir pour rétablir des postures de gestion centrées sur l’alignement, la responsabilisation et le ralliement.En novembre et décembre 2023, l’ensemble des gestionnaires (une centaine au total) qui œuvrent au sein de la direction-ajointe en hébergement a participé …