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Mintzberg a étudié les composantes de la tâche d'un administrateur dans son organisation. À partir d'observations structurées de cinq administrateurs pendant cinq jours d'affilée, il dégagea des caractéristiques de la tâche et des rôles que ceux-ci sont appelés à remplir. Constatant la méthode qu'il a utilisée, le petit nombre de sujets observés et surtout ses généralisations exagérées, nous avons repris son cadre théorique pour voir s'il s'appliquait à une organisation publique. À cause des caractéristiques particulières de celle-ci (bureaucratique, centralisée, de grande taille, etc.), nous émettons l'hypothèse que d'autres caractéristiques des tâches et des rôles de l'administrateur (telles qu'identifiées par …