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La violence organisationnelle a suscité divers intérêts tels que comprendre ses formes, ses origines, ses impacts et ses solutions, sans toutefois en examiner sa gestion. Certaines études ont relevé que les gestionnaires ont tendance à ne pas intervenir, mais sans en expliquer les causes. De plus, les impacts des procédures administratives, telles que des politiques de non-violence, n’ont pas été explorées. Dans la présente étude, la violence comme construit social a été abordé du point de vue des acteurs, gestionnaires et enquêteurs. Des entrevues semi-dirigées ont permis de constater que les gestionnaires considèrent qu’il relève d’eux de régler les cas …