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Communication
En 1950, les militaires américains ont inventé le « Work Breakdown Structure » (WBS) pour désigner la structure arborescente qui décrit et définit le produit à développer ou à produire à travers un ensemble de tâches hiérarchiquement reliées (Turner 2000, Youker 1991, Fondahl 1987, Military Standard 1975.). Depuis, le WBS est devenu une étape importante qui conditionne la planification, le suivi et le contrôle du projet (Lavold 1988.). Utilisé pour tout type de livrable, et pas uniquement pour un nouveau produit, il est considéré la base incontournable pour communiquer entre les membres de l'équipe de projet, avec les parties prenantes …
