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En 1999, le gouvernement du Québec a mandaté un groupe multidisciplinaire dans le but d’évaluer et d’améliorer les services préhospitaliers d’urgence (SPU) québécois. Le comité déposa en décembre 2000. L’une des principales lacunes relevées touchait le manque d’information objective concernant la nature et l’évolution des clientèles prises en charge, et ce, malgré les sommes importantes investies et l’ampleur des services dispensés. Par la suite le ministère de la Santé et des Services sociaux instaura la Direction des services préhospitaliers d’urgence et adopta en décembre 2002 un projet de loi spécifique touchant les SPU. Ces services prennent charge de plus de …