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Communication
Le repositionnement de marque consiste à modifier l’image d’une marque et il s’agit d’une pratique permettant aux entreprises de s’adapter à un environnement changeant (Keller, 1999). Sachant que les clients forment une relation à la marque sur la base des significations et valeurs que celle-ci véhicule (Fournier, 1998), on comprend que le repositionnement implique une transformation de la marque comme partenaire relationnel.Peu d’études ont analysé le point de vue du consommateur sur le repositionnement. Cependant, la littérature suggère que la relation à la marque motive des différences de réponses des consommateurs face aux changements de significations de la marque (Avery, …
