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L'enquête « Grandir en qualité » qui s'est déroulée au printemps 2003 visait à mesurer le niveau de qualité des services offerts aux enfants québécois qui fréquentent des services de garde régis. À cet effet, différents moyens ont été utilisés soit des questionnaires, l'analyse des rapports annuels des services de garde, l'observation directe et une entrevue. Les questionnaires avaient pour but de déterminer le contexte et d'identifier des facteurs associés à la qualité. L'observation directe de l'expérience vécue par un groupe d'enfants pendant une journée était cependant le moyen incontournable à utiliser pour cerner le niveau de qualité. Environ 800 …