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Un portrait de la clientèle de la 1re ligne au Québec a été tracé de façon à bien cerner ses besoins et aider à définir la réponse à y apporter, dans le cadre du nouveau modèle d'organisation que constitue le GMF. À partir de l'analyse des fichiers administratifs et d'une enquête menée auprès de patients de 10 GMF, les dimensions suivantes ont été examinées : la fréquence du recours aux services médicaux, la provenance et la fidélité de la clientèle, son profil diagnostique, et les transitions individuelles de coût d'une année à l'autre. L'analyse révèle que 2 patients sur 5 …