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Les modèles de gestion contemporains, développés pour les entreprises industrielles, commerciales ou para-gouvernementales, sont relativement peu adaptés aux besoins spécifiques des petites ou moyennes organisations à but non lucratif poursuivant des buts éducatifs, sociaux et humanitaires (Drucker 1990). Tenant compte de cette carence et étant préoccupé par la dynamique du changement au sein de ces organisations, nous avons étudié un changement important survenu dans un collège universitaire associé à l'Université de Winnipeg. Les premières tentatives de changement furent inefficaces, jusqu'à ce qu'une crise majeure menace la survie du collège. La déstabilisation du système culturel, qui s'ensuivit, a rendu possible l'élaboration …