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Colloque
Le déploiement de la fonction de la qualité (DFQ ou Quality Function Deployment, QFD) est une méthodologie rigoureuse qui assure, entre autres, que les besoins du client sont pris en considération dans toutes les étapes de la conception. Cet outil est de plus en plus utilisé dans les entreprises nord-américaines pour améliorer la qualité et diminuer le temps de développement des produits. La littérature présente plusieurs types d'applications possibles du DFQ : produits de consommation, procédés, logiciels et services. On n'y retrouve cependant que très peu de cas d'application du DFQ à des équipements industriels tels que des outils ou …
