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Les activités de planification et de fonctionnement des PME est du type "atelier" (job-shop). Pour survivre, les PME doivent répondre à des grandes quantités de commandes dont chacune est composée d'un nombre réduit d'items assez hétérogènes, une situation qui nécessite une plus grande flexibilité dans leurs opérations. De plus, ces types d'entreprises vivent un manque de personnel qualifié capable d'entreprendre les responsabilités que les logiciels sophistiqués d'aujourd'hui permettent. Cette communication discutera de l'importance de développer une interface intelligente en langue naturelle entre l'employé et les logiciels commerciaux spécialisés, tels que l'Auto-CAD ou autre. Il devient alors responsable de comprendre le …