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Le concept de système de soutien à la "performance" (SSP) (dans le sens du terme en anglais car la traduction en français n'est pas encore fixée) est de plus en plus utilisé par les développeurs de logiciels et les professionnels de la formation. Dans cette communication, nous présentons un bref historique des SSP, les définitions proposées, les buts visés par ces systèmes et les différentes visions des auteurs leur correspondant, de même que les limites actuelles des SSP. Nous montrons la place peuvent occuper les systèmes à base de connaissances, l'hypertexte et le multimédia dans les SSP. Nous comparons la …
Le but de notre travail est de développer un outil d'accès aux connaissances, emmagasinées dans un système expert écrit en Prolog, pour des utilisateurs non familiers avec ce langage. Un outil de visualisation des règles de connaissances est présenté. Le formalisme de visualisation utilisé par cet outil est la structure de raisonnement proposée par S. Toulmin. Cela permet d'isoler d'une règle de connaissances les informations relatives à l'expertise, sans perturber l'application par laquelle cette connaissance est extraite. Un prototype est présentement utilisé à Hydro-Québec afin d'améliorer l'expertise d'un système expert récemment mis en service. Avec l'approche que nous proposons, les …