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L'évaluation de la qualité des soins médicaux en médecine de première ligne est la pierre angulaire d'un processus de gestion pro-active où les principaux artisans (médecins, infirmières, etc.) sont invités à évaluer leur pratique. La plupart des méthodes d'évaluation utilisent une approche rétrospective où le dossier médical est la principale source d'information. Or, selon certaines études jusqu'à 60% des dossiers médicaux sont illisibles. Plusieurs auteurs concluent que le recueil de données prospectives est une des seules méthodes valables d'analyse de la qualité des soins en médecine ambulatoire. Une étude sur 5000 visites médicales consécutives d'un médecin de famille a été …