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Les auteurs ont mené des recherches depuis plus de dix ans dans le domaine de l'informatique appliquée aux services sociaux et à l'enseignement en service social. Quel bilan peut-on faire de ces recherches sur les perceptions et les attitudes des intervenants sociaux à l'égard de l'utilisation de l'informatique dans leur milieu de travail, sur l'informatisation des dossiers de service social ou sur l'usage de l'ordinateur comme support à l'intervention auprès de la clientèle? En quoi l'utilisation de l'informatique aux fins de l'enseignement en service social peut-elle contribuer à améliorer l'acquisition des connaissances? Voilà autant de questions auxquelles la communication tente …