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Opérationnaliser le concept de développement durable par une entreprise soulève comme premier et incontournable enjeu la gestion des communications. La transparence est un élément essentiel pour que la confiance existe et cette confiance est une condition sine qua non au succès de toute bonne communication. Dans le cas du projet Ashuapmushuan planifié par Hydro-Québec, la population du Saguenay-Lac-Saint-Jean a assisté, entre 1989 et 1993, à une opération de communication et de relations publiques de plus de deux millions($). À l'aide de documents pertinents, il sera possible de constater les méthodes utilisées, par Hydro-Québec, auprès de la population du Saguenay-Lac-Saint-Jean pour …