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La présente recherche a pour but de démontrer l'importance de la communication, aspect comme médiatrice, pour favoriser l'unité et le transfert efficace des savoirs en relation interculturelle. De nombreuses difficultés confrontent celui qui évolue dans un système qui repose sur les piliers culturels différents du sien. Des études récentes démontrent que nous avons, Occidentaux, une compréhension superficielle des autres sociétés, qu'elles nous sont insaisissables parce que leurs valeurs, les codes et le monde de vie, nous demeurent étrangers. Il s'ensuit de ce type d'interactions un choc culturel. Il s'exprime le plus souvent par des réactions de dépaysement, de la frustration …