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L'étude des phénomènes reliés à l'introduction de l'informatique de l'utilisateur final exige une perspective de recherche élargie qui inclut à la fois des dimensions instrumentales (technologiques) et culturelles. L'investigation menée auprès de deux entreprises canadiennes et de deux entreprises américaines a permis de mettre en lumière une convergence éventuelle avec un important service informatique a révélé des liens étroits avec les symboles et idéologies individuelles ou de groupes véhiculés sont autant de facteurs que la structure organisationnelle et les systèmes en place. L'harmonie de ces deux dimensions constitue la base pour l'élaboration du plan directeur ou stratégique de l'informatique de …