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L'objet de cette recherche exploratoire est d'identifier les conditions de vente efficace dans le secteur de la vente au détail des produits pharmaceutiques (bonnes gestions). La première partie du travail décrit 1o la gestion interne d'une pharmacie ainsi que le travail du dirigeant d'une pharmacie à l'aide de théories classiques connues sur le management, telles celles du professeur Mintzberg, celles de Fayol et d'Idhak Adizes, 2o les similitudes et les différences entre les pharmacies performantes et non performantes. La deuxième partie de la recherche présente les résultats de l'observation de 5 pharmacies Uniprix. Les questions posées étaient : 1. Quelles …