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Colloque
Le choix de consommation est une décision prise dans l’incertitude. Un risque inhérent (fonctionnel, financier, physique, psychologique et/ou social) peut être implicitement ou explicitement reconnu par le consommateur pour chacune des classes de produit qui l’intéresse. Si le risque perçu est élevé, l’individu dispose de plusieurs méthodes qui lui permettent éventuellement de réduire ce risque à un niveau tolérable, du moins pour certaines solutions. L’une des méthodes les plus courantes est la recherche d’informations pertinentes à la délibération. Dans cette perspective, quels sont les rôles et l’importance relatives des diverses sources de communication personnelle et impersonnelle qui peuvent être consultées …
