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L’intégration des normes qualité dans les établissements de santé français : une sociologie du travail soignant a l’ère de la gouvernance
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Marie Levif
Congrès 2010 Mutations des systèmes de santé et communication entre organisations, professionnels, patients et société civile

En 2008, la Haute Autorité de Santé(HAS) a rendu obligatoire le recueil d’indicateurs dans les établissements de santé français ayant une activité de médecine-chirurgie-obstétrique afin d’évaluer la qualité et la sécurité de la prise en charge des usagers et d’impulser une démarche d’amélioration continue de celles-ci. Ce phénomène traduit une tendance à laquelle nous assistons ces dernières décennies quant a la mise en œuvre d’un processus de normalisation des pratiques soignantes par les pouvoirs publics notamment sur demande des usagers. Au regard de ce fait social, nous pouvons nous interroger d’une part sur la façon dont les professionnels du soin …

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