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Aujourd’hui les entreprises évoluent dans un environnement de contestation permanente. C’est un climat de méfiance général qui s’est installé provenant autant des acteurs externes qu’internes. En effet, le « retour du doute voire de la méfiance génère une relation distanciée des salariés à l’égard de leur entreprise» (Libaert, d’Almeida, 2004). Cette recherche se base sur la distinction établie entre les phénomènes de communication comme ensemble de pratiques conscientes et inconscientes qui impliquent les membres de l’organisation et les politiques de communication, décisions prises par le sommet stratégique (De Saint Georges, 1993). Nous partons du postulat que la crise financière actuelle …