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Communication
Raison d’être: Le travail en équipe interprofessionnelle est de plus en plus préconisé dans les milieux de soins. L’évaluation du point de vue de l’usager est importante pour l’amélioration continue des programmes. Or, à ce jour, il n’existe aucun instrument fidèle et valide conçu spécifiquement pour mesurer la satisfaction des clients traités dans un environnement de soins interprofessionnels. Objectif: Élaborer un questionnaire de satisfaction des clients envers les services interprofessionnels reçus et évaluer ses qualités métrologiques. Méthode: Se fondant sur différentes dimensions des services de santé (technique, relationnelle et organisationnelle) et sur certaines dimensions du travail interprofessionnel (communication, collaboration et …
