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Colloque
Les ONGIs peuvent-elles s’adapter aux exigences du 21ème siècle caractérisé par l’économie numérique, plus efficiente, résiliente et flexible, dans un environnement compétitif pour accéder à des ressources publiques limitées ?Face à cette situation, elles cherchent de nouvelles approches de gouvernance et de gestion. A titre d’exemple, Alight se distingue par une vision révolutionnaire en considérant les réfugiés comme la partie prenante la plus prééminente. En déplaçant le focus de la gouvernance des bailleurs de fonds vers les bénéficiaires, on peut s’interroger comment Alight pourrait assurer sa survie.Nous avons choisi Alight comme unité de recherche pour démystifier les enjeux de gouvernance …
Colloque
La présente recherche empirique examine le processus de prise de décision dans un contexte spécifique, celui de la gouvernance des innovations technologiques. La question de recherche est formulée ainsi : comment interfèrent le rationnel et le politique dans la gouvernance de l’innovation technologique? À travers une démarche de théorisation enracinée constructiviste informée par Charmaz (2014), l’auteur parvient à construire une théorie enracinée comprenant trois catégories dont une est couverte par la présente communication. Elle s’intitule : la quête de compromis. Les résultats suggèrent que le groupe de décideurs chargé d’une innovation technologique s’engage dans des négociations qui l’amènent d’un état …
Communication
L’objectif de la présente communication consiste à réexaminer le rôle du conseiller clientèle face à l’avènement des nouvelles technologies de l’information et de la communication. Il s’agit d’étudier l’évolution du travail du conseiller clientèle au regard de la dématérialisation des banques car les banques sont parfaitement conscientes des impacts qu’aura cette évolution sur la relation avec leurs clients. Face à ce constat, les banques réalisent qu’elles doivent se réorganiser et redéfinir leurs offres pour faire face aux nouveaux défis liés aux évolutions digitales et aux nouvelles attentes des clients.Nous avons adopté une méthodologie d'étude de cas unique en utilisant l'échantillonnage …
