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Colloque
Cette communication s’intéresse à un groupe de consommateurs à compétence réduite en littératie (CCRL). En France 22 % des personnes âgées de 16 à 65 ans ont un faible niveau de compétence dans le domaine de l’écrit (OCDE, 2013). A travers cette recherche nous mettons en évidence que les théories dominantes en comportement du consommateur (traitement de l’information) manquent d’efficience sur les CCRL. Sur le plan méthodologique, nous nous appuyons sur une démarche ethnosociologique basée sur 22 récits de vie et observations. Notre recherche pointe les difficultés vécues par les CCRL. Enfin nous proposons un paradigme alternatif la « Métis …
