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Les musées conçoivent souvent de nouvelles expositions en fonction d’auditoires très précis. Tout en respectant leur mandat général et leurs priorités à court terme, les musées réalisent des sondages, convoquent des groupes de discussion pour mieux comprendre les attentes des visiteurs. Tel fut le cas du Musée canadien de l’histoire dans la conception de la Salle de l’histoire canadienne (2017), qui consulta plus de 24 000 Canadiens à travers un sondage en ligne, des tables rondes et un large sondage d’opinion publique. Le défi demeure toutefois pour de multiples musées : comment peuvent-ils mettre en valeur certains pans du patrimoine …