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Les coupures budgétaires se font de plus en plus fréquentes. Les petites et moyennes entreprises (PME) n'échappent pas à cette tendance. Dès lors, il s'avère opportun d'étudier l'efficacité des investissements faits en technologies d'information (TI). Cette étude est d'autant plus importante que l'on peut constater deux phénomènes à priori contradictoires: (1) Certaines PME continuent d'investir en TI en attendant un effet positif sur leur performance (profitabilité et croissance), (2) d'autres, au contraire, sont toujours réticentes et se cantonnent aux méthodes traditionelles. Pour élucider ce phénomène nous avons fait une enquête auprès de 120 PME en Tunisie. Le modèle de recherche …