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Colloque
Les rapprochements d'établissements de soins de santé semblent être la meilleure façon de réorganiser les services de santé tant pour les objectifs d'économie que pour l'amélioration des services à la clientèle. L'étude de trois rapprochements d'établissements détermine l'impact sur la clientèle de l'intégration de centres d'hébergement et de soins de longue durée à des centres hospitaliers. Elle mesure l'évolution, avant et après l'intégration: 1- de l'effort relatif consenti par les établissements aux services administratifs par rapport aux services à la clientèle ; 2- de la gamme et de l'intensité des services offerts à la clientèle de longue durée; et 3- …
