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Il s'agit d'une présentation couvrant l'utilisation quotidienne des systèmes d'information dans les opérations de direction de la réparation et de la prévention-inspection de la direction régionale du Saguenay Lac-Saint-Jean. Nous montrons comment les systèmes d'information fournissent les données nécessaires à la gestion des dossiers et au personnel d'action de la réparation. Cette direction est la plus importante au Québec en termes de réparations pécuniaires causées par un accident. Par la suite, nous présentons comment les systèmes d'information, à partir des données recueillies par la direction de la réparation, permettent la planification et le contrôle de toutes les unités de la …