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Colloque
L'avènement de la micro-informatique dans la PME lui a donné accès à la bureautique. Cette forme de gestion de l'information intègre toutes les techniques actuelles d'automatisation des activités de bureau. Plusieurs études démontrent que l'amélioration de la productivité et de la qualité de l'information est directement liée à ce facteur humain. Nous savons que tout changement technologique entraîne des changements de consciences et un nouvel apprentissage qui devrait se produire dans la PME. Avec cette hypothèse, nous avons élaboré un plan global de formation en bureautique pour le personnel de la PME. Pour le valider, un questionnaire fut élaboré et …
