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Le discours écrit, libre, suite à une expérimentation en laboratoire, elle, contrôlée, sert de base de données décrivant les rituels, symboles et généralement les significations que revêtent les phénomènes étudiés par les participants engagés dans l'étude. Ménée dans le contexte d'une situation de décision complexe, l'étude cherche à mettre en relation les types idéaux vécus par des participants et leur performance. Bien que difficiles au niveau de la codification, les résultats trouvés s'avèrent plus étendus que ceux qu'on retrouve dans des méthodologies de la recherche classique. En particulier, l'étude démontre une différence entre les opinions des utilisateurs finaux, des experts …