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Les efforts de renouveau pédagogique au niveau universitaire retirent certains avantages de ce qu'offre la technologie éducative. Mais, les étapes à franchir, dans l'élaboration systématique d'un cours, mettent en question un si grand nombre de variables, qu'il devient nécessaire de s'accommoder d'une démarche qui peut supporter l'expression de "rigoureuse souplesse". Cette condition paradoxale de l'innovation pédagogique se révèle dans l'analyse de la planification, de la conception, de la production et de l'expérimentation d'un système d'apprentissage multimedia en administration, élaboré à l'UQAM.