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Le Groupware est à la fois un nouveau mode d'organisation du travail et un outil technique. Sur la première dimension, il s'inscrit dans une évolution dynamique des organisations; sur la seconde, il recouvre un ensemble de technologies de coordination visant le partage d'informations entre personnes travaillant dans un même groupe. Ce qui nous intéresse ici dans le travail collectif assisté par ordinateur, c'est précisément le croisement des deux dimensions révélateur d'interactions entre les acteurs via l'ordinateur, en réponse à l'appel " communication médiatisée par ordinateur ". Toutes ces interrogations jalonnent l'ensemble de la réflexion et convergent vers la problématique générale …