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La problématique de la reconfiguration de l'action publique face à un environnement perçu comme turbulent est au cœur des questionnements du management public. Après une décennie d'expérimentations visant à transformer le management dans les organisations publiques il convient d'évaluer les transformations qui en résultent. Cette communication propose une évaluation des effets des changements engagés, à travers l'analyse des transformations de la fonction d'encadrement. Ainsi, la compréhension des évolutions des rôles de l'encadrement nous a amené à conduire une démarche qualitative, auprès de 7 villes moyennes françaises, ayant eu l'ambition de moderniser le management des hommes en utilisant l'apport de divers …
Le clivage entre les approches qualitatives et quantitatives oppose deux approches. L'une est centrée sur le contenu, la critique, l'étude de cas ou d'œuvres sélectionnés, l'autre privilégie le nombre, la mesure, les échantillons ou les corpus de grande dimension. Ces traditions s'expliquent par l'état des techniques qui, jusqu'ici n'autorisaient pas, sans coût prohibitif, le recours à l'informatique pour traiter les informations textuelles. Or l'évolution récente des techniques logicielles met à portée des chercheurs des outils puissants, et le développement des applications de l'Internet permet, pratiquement sans coût, de récolter des données d'enquêtes diffusées via le web ou de capter le …