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Nous avons réalisé une expérience pilote de formation à distance, basée sur une approche multimédia, pour pallier à la problématique de la formation des maîtres en techniques de bureau : faible clientèle dans chaque CÉGEP, désinsémination dans la grande région de Montréal, pénurie de personnes ressources, etc. Dans un contexte où un maître doit être formé sous les aspects utilitaire, psychopédagogique et didactique, le choix d'un corpus de télécommunications comme élément de travail s'est avéré déterminant. Les cours sur les flexibilités, les cours parvenus aux étudiants par groupe "outils" pour accentuer l'effort des participants. Les cours sont offerts sous forme …