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L'objectif de cette étude descriptive était de concevoir et de valider un instrument permettant de mesurer les perceptions des membres des familles et du personnel infirmier concernant l'importance relative de 50 comportements de sollicitude manifestés par le personnel infirmier envers les familles aux soins intensifs. Une étude pilote utilisant ce nouvel instrument fut conduite dans une unité de soins intensifs. Vingt membres de familles et 38 membres du personnel infirmier ont placé par ordre d'importance ces 50 comportements de sollicitude. Une comparaison entre les perceptions des familles et celles du personnel infirmier fut faite et les similarités et divergences entre …